HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
DIENSTLEISTUNGEN
Kann postfachshop.com bei der Montage der bestellten Produkte helfen?
Wir haben eigene Monteure für Kunden in Stockholm/Schweden. Für andere europäische Länder kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular.
Gibt es einen physischen Laden?
Unser Hauptsitz befindet sich in Schweden. In unserem Showroom können Sie Produkte testen und sich beraten lassen. Produktvideos finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Kaufen Privatpersonen und Unternehmen ein?
Ja, beide Kundengruppen können bei uns einkaufen. Im Shop sehen Sie Preise inkl. oder exkl. MwSt., je nach gewählter Kundengruppe.
Wie arbeitet postfachshop.com für Nachhaltigkeit?
Wir sind ISO-zertifiziert in Arbeitsbedingungen, Qualität und Umwelt.
Lieferung in andere Länder?
Europa ist unser Hauptmarkt. Eine Lieferung in weitere europäische Länder ist auf Anfrage möglich.
LIEFERUNG
Werden Bestellungen zusammenhängend geliefert?
Mehrteilige Produkte können separat versendet werden, was zu unterschiedlichen Lieferterminen führen kann. Teillieferungen kosten 20€.
Lieferverfolgung möglich?
Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail.
Was bedeutet DAP?
„Delivered at Place“ bedeutet Lieferung bis Bordsteinkante. Montage ist nicht inbegriffen. Größere Produkte werden oft auf Paletten geliefert.
Wird vor Lieferung angerufen?
Privatkunden erhalten eine Benachrichtigung mit voraussichtlichem Liefertermin. Unternehmen erhalten Lieferungen werktags ohne Vorankündigung.
Was tun bei Lieferung?
Überprüfen Sie die Lieferung sofort. Dokumentieren Sie Verpackungsschäden mit Fotos für eventuelle Reklamationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerware verlässt innerhalb 24h unser Lager. Die Transportzeit beträgt 3-5 Werktage. Nicht lagernde Artikel haben längere Lieferzeiten.
WIDERRUF
Kann ich nach Versand stornieren?
Nein, der Vertrag ist mit Bestellung verbindlich. Nutzen Sie stattdessen unser Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen.
WICHTIGE HINWEISE
- 10 Jahre Garantie auf Produkte
- 30 Tage Widerrufsrecht
- Kostenloser Versand ab 200€ Bestellwert
- Versand innerhalb 24h bei Lagerware
Für weitere Fragen nutzen Sie bitte unser Online-Kontaktformular.